IR Keukens

Zeer tevreden over de samenwerking. Alles verliep heel vlot, duidelijke afspraken, snelle samenwerking.
Vertegenwoordiger hielp goed met de indeling, altijd bereikbaar ook op zondag, zeer tevreden.

Eind augustus een mail gestuurd met al onze keukenwensen, opgebeld geworden door de zaakvoerder om afspraak vast te leggen (blijkbaar met een vertegenwoordiger ivm een beurs in leuven). Een paar dagen op voorhand belt de vertegenwoordiger om de afspraak te verzetten naar de namiddag om zo aaneensluitend naar een andere klant te kunnen gaan enkel was ik de klant in de namiddag en moest hij dus de andere klant hebben, vergissen is menselijk dacht ik toen.
Tijdens het bezoek van de vertegenwoordiger werd al snel duidelijk dat er niet goed gecommuniceerd werd want het lijstje met gewenste apparaten was al vergeten en toen maar merken opdringen die we helemaal niet wensten... indeling van de keuken moesten we ook maar allemaal zelf zeggen wat we wouden... dit terwijl ik dit normaal net overlaat aan de "expert".
Een goede 2 weken later ineens telefoon Mr. ik sta bij u aan de deur met de offerte we hadden toch afgesproken om 10u. Er was helemaal niks afgesproken dit was de eerste communicatie sinds het huisbezoek. Alweer aan de telefoon van dan heb ik me vergist (wist niet welke klant hij wel moest zijn) en zou de offerte in de bus duwen.
offerte vol met apparaten van invemtum waar helemaal niet achter gevraagd was, ook niet met het correcte keramisch werkblad enz enz.
Ondertussen opnieuw een maand verder krijg op een zondag nota bene telefoon of er al een beslissing genomen is en waarom we niet hun kozen, het feit dat hij zich al 2x vergiste en dat de offerte helemaal niet was wat we gevraagd hadden (ook nooit een tekening gezien) vond hij nogal ver gaan om niet voor hun te kiezen...
Als je graag keuken wilt waar ze denken dat je liefst zo goedkoop mogelijk er vanaf bent kan je hier terecht en als je weet hoe je ontwerp er uit moet zien zodat men helemaal geen denk werk heeft om je de beste & praktische keuken te maken.

Zeker een aanrader .. als je uiteindelijk niks van plan bent. >.<
Wij hebben hen begin dit jaar gecontacteerd ivm een veranda/terrasoverkapping. Zij zijn langs geweest en gingen een offerte maken. Hierop hebben we een aantal weken gewacht, dan uiteindelijk 3 à 4 keer zelf moeten informeren (terwijl ze elke keer zeiden dat we een paar dagen later zeker de offerte gingen krijgen). Met een beetje volharding dan toch een "offerte" gekregen ... Geen tekening, geen details, enkel een prijs.
Aangezien we graag hadden vergeleken met andere firma's nog een paar keer gebeld om een gedetailleerde offerte te kunnen krijgen. Was volgens hen geen probleem en gingen we zeker en vast de week erna krijgen... We zijn nog altijd aan het wachten en zijn ondertussen zeker 5 à 6 maanden verder.
Krijgen 1 ster omdat ik anders de review niet kan plaatsen.