Window Shop – Chassis Shop (Raamwinkel – Chassisshop)

Expérience très insatisfaisante : Très déçu(e) par la qualité des travaux. Défauts visible de laque RAL sur les profils des portes. Les finitions des portes sont mal réalisées : la laque présente des boursouflures et commence déjà à se décaper, y compris à l’intérieur des portes. Le résultat n’est pas propre ni durable, ce qui est inacceptable pour des travaux récents. Cela fait maintenant 6 semaines que l’installation a été faite et en plus les finitions en MDF ne sont toujours pas faites. Jusqu’ici la société n’a trouvé aucune solution. Je m’attendais à un travail professionnel et soigné, ce qui n’a malheureusement pas été le cas. Aucun suivi après-vente, personne ne vient constater les malfacons. Je partage cet avis afin d’informer les futurs clients sur la qualité de finition et le manque de suivi après-vente que j’ai personnellement constatés J’ai signalé les défauts directement après l’installation. Zeer onbevredigende ervaring: Zeer teleurgesteld over de kwaliteit van het werk. Er zijn zichtbare lakfouten (RAL-lak) op de deurprofielen. De afwerking van de deuren is slecht uitgevoerd: de lak vertoont blazen en begint al af te schilferen, zelfs aan de binnenkant van de deuren. Het resultaat is noch netjes, noch duurzaam, wat onaanvaardbaar is voor recent werk. Het is nu al 6 weken geleden dat de installatie werd uitgevoerd, en de MDF-afwerkingen zijn nog steeds niet gedaan. Tot nu toe heeft het bedrijf geen oplossing gevonden. Ik had een professioneel en verzorgd werk verwacht, wat helaas niet het geval was. Geen enkele nazorg: niemand komt de gebreken vaststellen. Ik deel deze beoordeling om toekomstige klanten te informeren over de kwaliteit van de afwerking en het gebrek aan nazorg dat ik persoonlijk heb vastgesteld. Ik heb de gebreken onmiddellijk na de installatie gemeld.

Ik schrijf normaal geen reviews, maar wat een verschrikkelijke ervaring. Ze zouden om 8u komen, maar stonden pas om 10u aan de deur zonder iets te laten weten. Ik heb hierop geantwoord dat ik geen hele dag kan zitten wachten en zelf ook moet gaan werken. Hierop kreeg ik als antwoord ' oke, dan weten wij genoeg.' Bij de tweede afspraak kwamen ze pas aan om kwart voor 2, terwijl ze er tussen 8u en 12u zouden zijn, en volgens hen “kon het niet anders want hun baas regelde alles”. Sorry, maar hier zit volgens mij een serieuze fout in de communicatie, zowel intern als extern. De nazorg trekt gewoon op niks. Mijn schuifraam staat nog steeds niet waterpas, iets wat ze in eerste instantie niet hadden mogen plaatsen, maar ook hier kan zogezegd niks aan gedaan worden. Vervolgens zei de plaatser van de ramen tegen mijn vader: “Goed dat gij er zijt om mee te volgen, want uw dochter is waarschijnlijk niet technisch opgeleid.” Totaal respectloos en onprofessioneel. Als ik geen ster kon geven, deed ik het. Geen respect voor afspraken, slechte communicatie en nul verantwoordelijkheidsgevoel. Voor mij nooit meer. Dit gezegd zijnde, van de kwaliteit van de ramen kan ik niets slechts zeggen.