Waterpunt

Zojuist een waterverzachter laten plaatsen. Verkoper was heel vriendelijk, offerte gekregen en vergeleken met anderen. Kwam er het voordeligst uit... tot de offerte getekend was en de installateur voor de deur stond.

'Ahja hier moet nog een drukregelaar tussen he, das dan 225 euro extra. Direct te betalen.'

Kan dat niet zonder? Nee dat is gevaarlijk, zou kunnen ontploffen dan. Ja top, online regelaar 50-100 euro. Als we dat op voorhand hadden geweten hadden we dat zelf kunnen installeren.

Dit had de verkoper initieel echt wel mogen zien en incalculeren, bij een professioneel bedrijf dan toch. Enige hulp? Nee: 'Je kan ook weigeren hoor!' Ja zeker, zit ik achteraf met een onveilig product dat mijn garage en andere installaties kan beschadigen.

Dus als je offertes vergelijkt: reken hier maar een goede 200 euro bij, en dan zijn ze zeker niet meer zo voordelig als ze laten uitschijnen.

Super technieker, beleefd,humoristisch en vooral tijd naar de klant om goede info te geven.

Onderhoud gehad op onze durlem doe in onze nieuwe woning stond, technieker heeft niets gedaan want zei letterlijk dat hij het toestel niet kende en niet graag hieraan prutste, bus resin cleaner ingekapt en ging mij nog een extra bus voorzien, anders zou ik voor niets 130euro betalen. Zakjes zout afgegeven zoals in de offerte van 130eur en toch rekening van 190euro gekregen waar zelfs 3 bussen resin cleaner opstaan ipv de 2 die hier 2ijn verbruikt/achtergelaten.
Nadien met de hoofdbureau(Adeline) contact gehad, ze gingen dit nakijken en in orde brengen..
2 weken later eens een reminder gestuurd naar hen. Geen reactie teruggekregen.
Vermijden als je geen waterontharder bij hen hebt gekocht.

Superbe entreprise. Représentations efficace et très compétante. Service après vente au top. Réaction dans les 24 heures.