Vloeren & Wandtegels Valkenborgh

Ondanks dat ze mooie tegels hebben en goed geplaatst hebben, en ze heel vriendelijk en behulpzaam waren, zou ik er niet meer terug gaan owv meerdere redenen:

Eén maand wachten en 3 telefoons later eer we de offerte hadden. Die dan uiteindelijk 20% afweek van de uiteindelijke factuur. (HOGER)

Meerdere keren moeten bellen en maanden moeten wachten eer men komt opmeten. Na eindelijk een datum te hebben gekregen, zelfs niet komen opdagen. Als je de vrouw dan opbelt: Oeps vergeten af te bellen.

De uiteindelijk datum van tegelen lag bijna 2 maand later dan ze bij aanvang hadden gezegd dus ook zoveel langer zonder badkamer gezeten.

Zij kopen de tegels aan en zij plaatsen zelf ( maar 1 persoon?) en toch kunnen zij niet op voorhand zeggen wanneer ze komen tegelen. Zelfs nog niet eens de precieze dag in de week dat ze uiteindelijk komen.

En dan moet je ook nog eens bijna ALLES vooruit betalen alvorens ze komen en dat zonder de tegels in je bezit te hebben.
WEL kunnen ze ONMIDDELLIJK de eindfactuur en de aangepaste verhoogde offerte opmaken die je dan moet komen ondertekenen.

Maar als je hun opbelt voor een concrete datum van plaatsing, blijft de vrouw maar rond de pot draaien.
Dacht echt op een gegeven moment dat we ons geld kwijt gingen zijn.

Super tevreden! Zeer goed geholpen door Inge in de showroom, meteen de juiste vloer gevonden. Ook de plaatsing door Erwin was tot in de puntjes afgewerkt. Aanrader!

Wij zijn zeer tevreden met het resultaat! Onze vloer werd mooi en met oog voor detail geplaatst. Het contact verliep vlot en professioneel. We kunnen Valkenborgh zeker aanbevelen.

5 maanden aan de lijn gehouden om een planning te maken voor te tegelen en uiteindelijk niet kunnen inplannen. Geen probleem maar je kon het ook eerder zeggen zodat wij verder konden. Ook nog eens de bestelde tegels waren er niet en ook nog eens 16 m2 te weinig geleverd. Maar zij zijn natuurlijk correct 😄 Nooit meer. Moest je voor hun kiezen best eerst een planning maken alvorens te tekenen.

Alles behalve topservice! 5 maanden geleden speciale kleur van invoegen keuken bijbesteld, omdat we maar niks hoorden hebben we meerdere malen gebeld waarop ze ons zeiden dat het besteld was en dat ze nog eens ging horen naar de Firma wanneer het geleverd zou worden maar nooit belde ze ons terug voor een update, na nog vele telefoon gesprekken vraagt ze ineens mijn email en wat blijkt er was helemaal nog niks besteld en kreeg ineens te horen dat ik eerst het volledige bedrag van ocharme maar 60 euro moest betalen! Heb alle begrip dat het wel even kan duren maar liegen dat is helemaal niet professioneel! Heb het nu via internet besteld en de dag erop werd het al geleverd!
Ons zie je er nooit meer!