Vermote BV

Vele medewerkers van Vermote zijn allicht deskundig en van goede wil, het verwondert dus niet dat Vermote soms 5* quoteringen krijgt voor eenvoudige standaard tussenkomsten. Maar o wee als er zich een probleem voordoet. We dachten bij hun een niet zo kleine klant te zijn: Vermote leverde en installeerde hier in 20 appartementen sanitair en verwarming + een drinkwater en een bluswater drukgroep. Deze laatste heeft nooit gewerkt. Op het ogenblik dat de zaakvoerder door had dat dat hun verantwoordelijkheid was, wilde hij niet meer reageren op al onze telefoons, emails en zelfs een aangetekend schrijven bleef zonder enig gevolg. Vermote neemt dus zijn verantwoordelijkheid niet op maar laat zijn klanten in de kou staan en rekent er allicht op dat zijn gedupeerde klanten wegens de hoge kosten en de onnoemelijk lange wachttijd toch geen gerechtelijke procedure zullen beginnen. Dankzij de hulp van een vakman is onomstotelijk gebleken dat de schade aan onze bluswater installatie inderdaad veroorzaakt werd door een manifeste fout die wijst op een gebrek aan vakkennis bij Vermote. Intussen zijn de problemen opgelost, maar de vervanging van defect materiaal ten gevolge van die fout en de interventies van die vakman hebben ons duizenden euro’s gekost.
Dit was trouwens niet het enige voorval. Wat mij persoonlijk betreft werd een lek aan een ingemetselde waterleiding/koppeling in ons appartement op een zeer arrogante manier afgewimpeld als een door ons verstopte afvoer, wat opnieuw manifest onwaar is. Iets wat Vermote nadien ook zelf heeft moeten toegeven en herstellen. Ik ben verder ook op de hoogte van ernstige gebreken aan door Vermote uitgevoerde installaties bij minstens 3 van onze buren in ons gebouw.
Dus bezint eer ge begint, er zijn ook betrouwbare firma’s die wel hun verantwoordelijkheid opnemen, respect tonen voor hun klanten en niet louter uit zijn op geldgewin.

I just had a Vaillant boiler installed in my appartment. Price was fair, there were 2 very competent technicians , one of whom even spoke English. This was useful as sometimes I have trouble with West Vlaams. I had a problem in my toilet flush due to a missing piece which comes with the original installation. The plumber said he would try to find the piece ( I thought that it would be very hard to do). He came back an hour later with the piece. A very professional man. Most plumbers would not have bothered looking.

Vermote est venu installer une chaudière en 2011,elle fonctionne très bien.
L'entretien est fait régulièrement par Kristof.
Celui ci fait de l'excellent travail,est très méticuleux, gentil et ponctuel.
Que demander de plus ?

Ondertussen 8 jaar geleden gebouwd met Vermote als verantwoordelijke voor de plaatsing van sanitair, elektriciteit en zonneboiler. Na 2 jaar doken de problemen op met verschillende lekken in de koppelingen van de zonneboiler. Tot op vandaag nooit een degelijke service gekregen. De voorgestelde oplossing bleef dat dit opgelost kon worden, maar dat alle uren in regie zouden aangerekend worden, dus hier hebben we vriendelijk voor bedankt. De regenpomp heeft het ook na enkele jaren begeven. Technieker van een andere firma die deze is komen vervangen had nog nooit gehoord van het gebruikte merk door Vermote. Voor kwaliteit zouden wij aanraden om iemand anders te kiezen!

Nieuwbouwappartement gekocht met installatie van Vermote. Leidingen druppelen. Er komt een technieker langs : na zijn interventie blijkt dat leiding blijft druppelen en bij aanzetten circulatiepomp volgt er kortsluiting en valt stroom uit. Een volgende interventie wordt beloofd een week later op woensdag tussen 11u en 14u. Om 14u nog niemand ter plaatse. We nemen contact op en "de technieker is daar binnenkort". Om 14u41 bellen ze met de melding dat het voor volgende week woensdag zal zijn.
Als ik zo mijn zaak zou runnen, ik ging failliet.