VERALU nv

Beste meneer de zaakvoerder Twee jaar na uw overname is er van het oorspronkelijke Veralu niets of niemand meer over. Dat is een prestatie op zich — al niet van de goede soort. Dus denk ik eerder dat jouw manier van leidinggeven van een bedenkelijk niveau is . Veel geluk in Kontich . R.I.P veralu !

Tot 2x toe niet komen opdagen op afspraak voor de plaatsing, slechte afwerking en gedeeltelijke afwerking waardoor ze meermaals terug zijn moeten komen, onbeschofte reactie op info ivm facturatie, ... nog nooit zo een slechte ervaring gehad met dit bedrijf terwijl ik al jaren klant ben en steeds tevreden was. Tot 2x toe gevraagd om contact te krijgen met zaakvoerder maar geen reactie. 132 Eur tussenkomst gekregen voor de hele miserie tijdens het hele proces. (5 dagen verlof genomen hiervoor) Ze moeten daar dringend hun werking in vraag gaan stellen in plaats van zich bezig te houden met alle overnames die ze doorvoeren. De klantenservice is volledig weg.

ONBETROUWBARE LEVERANCIER MET VEEL PROBLEMEN EN GEEN OPLOSSINGEN!!! Ik had al een negatieve review geschreven ivm de naservice van Veralu, maar ben nu ook heel verbaasd over de oneerlijke communicatie van de eigenaar. Ik merk opeens dat hij recent op alle reviews gereageerd heeft en merk dat hij in alle reacties steeds de schuld van zich af schuift. Ik weet 1 ding zeker en dat negatieve reviews niet zomaar geschreven worden. Het is dan ook jammer dat Veralu hun verantwoordelijkheid niet opneemt. Problemen kunnen steeds voorkomen, maar het is hun manier van reageren dat onaanvaardbaar is. Als ik 1 advies mag geven aan iedereen die dit leest: neem contact op met een andere leverancier! Er zijn voldoende bedrijven die geen problemen veroorzaken in hun planning, installatie, … en moest dit toch gebeuren hun klanten wel op een eerlijke manier behandelen! Ik heb spijt dat ik voordien deze reviews niet geraadpleegd heb, maar hoop hiermee voldoende mensen te helpen om niet met dezelfde problemen opgescheept te zitten.