Techniek Hairemans bv

Spijtig genoeg is onze ervaring met Techniek Hairemans niet zo positief. Tussen de eerste installatie en de situatie op heden hebben we meerdere interventies gehad waarbij onze laadpaal nog steeds niet doet wat we aangevraagd hebben. 2 jaar geleden werd de vraag gesteld om een laadpaal te installeren die onze hybride Volvo zou opladen met overtollige zonne-energie van onze 40 panelen. Er werd toen een kleine 2300 EUR geïnvesteerd dewelke nooit heeft gefunctioneerd via de optie Solar Charging. De installatie werd uitgevoerd door medewerkers en werd foutief aangesloten. Dit werd bevestigd door Bram zelf na ons verzoek om persoonlijk langs te komen. Na maanden aandringen op een afspraak ( juni 2024 met afspraak midden september 2024) kwam Bram ter plaatse. Eens ter plaatse werd de bekabeling gewijzigd en na een update herkent de Wallbox de KWH meter en powerbooster niet meer. We kregen de uitleg dat er een aanpassing dient te gebeuren aan de installatie waarna een eerste factuur ontvingen voor Bram's werkuren om de fouten van de eerste installatie recht te zetten. Nadien volgt er een tweede offerte voor opnieuw 800 EUR om onze Kwh-meter te vernieuwen. Wetende dat dit alles reed aanwezig was in de elektriciteitskast. In de app van Wallbox staat duidelijk dat er geen KwH meter meer beschikbaar is en load-balancing ook is uitgeschakeld. Met andere woorden; tijdens de laatste herstelling is er schade aangebracht door een foutieve interventie waarvoor Techniek Hairemans de factuur opnieuw naar de klant duwt. We betreuren deze manier van werken en zijn niet tot een oplossing gekomen. We krijgen wekelijks reminders voor zijn facturen maar onze laadpaal werkt niet meer conform de gevraagde voorwaarden. Spijtig genoeg bedreigt hij nu ook onze vennootschap met juridische procedures en worden we onder druk gezet om een eerlijke klantenervaring te verwijderen.

Bram heeft ons snel geholpen bij de installatie van een aardingsonderbreker die nodig was voor de keuring van onze laadpaal. Omdat de uiteindelijke werken eenvoudiger bleken dan initieel beraamd in de offerte, heeft hij de factuur op eigen initief aangepast. Heel correcte service 👌.

Super correct, zeer correcte prijzen en goede afhandeling van de getekende offerte. Heeft is moeilijke omstandigheden de aangetroffen problemen goed en snel opgelost. BEDANKT BRAM

Bram van Techniek-Hairemans is een kei in zijn vak, geeft excelent advies en levert een tot in de puntjes verzorgde afwerking af aan democratische prijzen.👌 Dikke merci!