Storms René

Altijd zeer goede service

Not on time; asked for 4x the price for a replacement part (and I know that because the next guy I called fixed it for a quarter of the price); unprofessional and not recommended

René Storms heeft onze schoorsteen van de open haard geveegd op 26 aug 2019, maar hun vuile roetvoetsporen lieten ze in de living en gang achter. Tot daaraantoe.
Maar erger nog: overal in de living en keuken lag er een klein laagje amper zichtbaar roet; maar als je iets vastpakt, dan zitten je handen vol zwarte, vettige vegen. Ons zoontje beklom net na hun komst een stoel in de keuken en zijn handen zagen echt zwart! Dat was teveel: we konden de hele living en keuken van fruitmand tot kruidenrek en van zetel tot zitbank kuisen, en wijzelf zaten dus eigenlijk in een wolk van fijn roetstof, dus belde ik direct naar de firma om mijn beklag te doen. De vrouw aan de lijn zei dat ze haar man ging laten terugbellen; niets meer van gehoord of gezien.
Ondertussen hebben we die avond al 5uur gekuist om de belangrijkste plaatsen proper te maken.
Bovendien vraagt die man nu 153 euro voor die klus van een half uur!
Ok, de schouw is geveegd, maar wij zitten nog altijd met de rommel!
Ik vermoed dat het geen kwade wil is, maar puur onkunde: ze zijn gewend om schouwen te vegen van standaard kachels met veegluik, zodat ze via het veegluik de schouw vegen en het roet in de afgesloten kachel terechtkomt en niet eens de living in kan komen, tenzij een beetje via het veegluikje. Van open haarden hebben ze geen, of verouderde kennis!