Rollvolet

J'ai étais bien reçu, la personne très sympathique ils m'ont résolu mon problème en 10 minutes

Recours à leur service maintenance pour 3 screens de verrière (6m de haut) ayant du mal à coulisser.
Après appel à leur centrale, attente de 2/3 semaines. Puis, réception d'une demande par mail de description de la panne + photos. Mail reprend les conditions tarifaires (Tpt A/R, pris par 1/4 Hr, ...). Très bien.
4 semaines après, premier RdV proposé mais annulé le jour de la réparation. Je me bats (c'est le mot) pour avoir un Rdv avant les congés du bâtiment.
Qq jours plus tard, arrivée de 2 techniciens (important le 2). Peu enthousiastes à l'idée de décharger leur matos (6m) pour une réparation de screens vieux de 20 ans. Avec courage et cirage de pompes, je parviens à les convaincre de jeter un oeil. En collaborant plus qu'activement, l'un d'eux remarque que les guides se sont affaissés de 1 cm. Remise de nouvelles visses et en qq Min le problème était réglé.
Prix : 340 EUR pour un peu plus d'1 heure sur place et 3 visses. En effet, les prestations sur place sont comptabilisées par 1/4 Hr et par Technicien sur place (si l'un ne fait que regarder çà compte aussi). Le prix est donc multiplié par 2.
En résumé : excessivement cher. Réaction très lente. Et enthousiasme limité. Si je ne m'étais pas battu pour les encourager, rien ne se serait passé et on m'aurait conseillé de tout remplacer. 2 étoiles pour les visses.

Enkele maanden geleden een poort laten installeren. Hier waren enkele problemen mee, maar werd allemaal perfect opgelost door Rollvolet. Heel goede service en dienst na verkoop.

Super expérience. La commande d'un volet pour box garage s'est très bien déroulée, de la visite pour prendre les mesures jusqu'à l'installation. Tous les contacts étaient positifs et efficaces. Les informations sont claires, pas de surprise. L'installation a été rapide, bien réalisée, les installateurs donnent toutes les explications nécessaires et ont laissé un garage nickel. Ravie de ce prestataire, je le recommande.