Phenix CFS

We hebben Phenix gebruikt voor een nieuwbouwproject. Aanvankelijk liep alles goed, totdat er aan het einde van het project kleine reparaties moesten gebeuren. Sommige omwille van gebrekkig initieel werk, andere omwille van schade door andere aannemers. Dingen die kunnen gebeuren, maar dan hoop je dat je met een goede partij werkt die oplossingen wilt aanbieden. Toen is Wolfgang, de eigenaar, zich ermee gaan bemoeien. Wolfgang heeft de gewoonte lange e-mails te schrijven waarin hij verantwoordelijkheden afschuift, andere partijen afsnauwt (inclusief klanten), en vooral niet constructief wenst te denken. Alles is teveel, en de discussie winnen is belangrijker als oplossingen aan te bieden. Wat hij wel heeft geprobeerd: Alle tekortkomingen tesamen op de verzekeringen afschuiven, waardoor de claim ondertussen al een jaar vertraging op loopt, want dit werd niet aanvaard. Mocht u denken: dat is op het randje... Hou u vast: We hadden per ongeluk een erg grote dubbele betaling gedaan, waarover Wolfgang, toch op zijn minst een hoogmoedig een uiterst nauwkeurig man, een jaar niets heeft gezegd. Toen we erop uitkwamen is het uiteindelijk gecorrigeerd geweest, maar het was duidelijk dat hij dit uit zichzelf nooit had gedaan. Voor iemand die zo precies kan zeggen waar iedereen fout zit behalve hijzelf... Bizar. Het is niet alleen onprofessioneel, het is strafbaar. We zitten tot op heden nog steeds met barsten en onafgewerkte details in de badkamers, waarvoor we niet meer kunnen rekenen op Phenix. En kleine barsten worden met dit materiaal nu eenmaal groter. Ik zou niemand aanraden met dit bedrijf te werken. Na degelijk werk initieel is het jammer genoeg onmogelijk gebleken om het project uiteindelijk over de streep te trekken. En dat is iets waar je als klant niet meer bezig wilt zijn na een lange renovatie of bouw. We schrijven deze review dan ook met alle respect voor de goede mensen die onder Wolfgang werkten, maar ondertussen ook al andere oorden hebben opgezocht. En dat verbaast ons niets

Reeds na twee jaar waren er al barsten in de uitzetvoegen. Nu vier jaar later zijn allen doorgebarsten. Nooit was er sprake van garantie, want niet hun fout. Dit terwijl de uitzetvoegen zelfs niet ingeslepen waren tot tegen de muur. Twee weken geleden nog mail gestuurd, maar zonder gehoor. In het begin super werk en bij oplevering alles ok, maar de zorg nadien laat echt wel te wensen over. Is het normaal dat een gietvloer zo snel barsten vertoond?