My Electro

J’ai commandé des tuyaux plats d’évacuation de hotte et tout s’est déroulé a la perfection.

Après avoir passé ma commande, my electro m a contacté pour me prévenir que l article que j avais commandé n etait plus suivi par le fabricant et iOS m ont proposé le nouveau qui est plus cher sans supplément. Un très beau geste commercial de leur part .

Site web relancé, bon service, top qualité

marchandise reçue non conforme a la commande. aucune réponse a deux messages, vous voulez acheté il sera préférable de choisir un autre commerçant

Autant je suis satisfait de ma commande: respect des délais, articles bien emballés, etc. Autant je suis déçu par le manque de transparence.

J’ai acheté exprès sur leur site, en plus des prix attractifs, car l’ensemble des articles étaient indiqués comme étant en stock. Je reçois plusieurs jours après, lors de l’envoi de mon colis, qu’il manque un article (en deux exemplaires). Je vais sur le site et il est indiqué comme étant en stock. Encore aujourd’hui il est toujours considéré comme telle. Mais où est mon article ? Aucune nouvelle.

Je me sens prix en otage car je dépends d’eux, de l’envoi du reste de ma commande qui me bloque. Sans ça, je ne sais pas entamer la rénovation de mon coffret.

Je peux comprendre qu’un article soit manquant, mais restez correct et indiquez le clairement. Aussi, dans ce genre de situation, proposez au client d’attendre ou d’être remboursé des articles manquants. De façon à ce que le client puisse trouver une solution.

J’hésite du coup à revenir vers eux pour un futur achat car je n’ai plus confiance aux « articles en stock ».