Multicalor Industries NV

Ik had vragen over het integreren van domotica met mijn luchtverwarming. Ik kwam in contact met Steven, die zeer professioneel overkwam en uitstekend op de hoogte was van de producten en mogelijkheden. Hij beantwoordde al mijn vragen vlot en bood direct een passende oplossing aan!

Expérience exécrable au téléphone :
J’ai simplement appelé pour poser une question technique et savoir si mon chauffagiste pouvait avoir accès à un code, et je n’ai même pas pu poser ma question que je me suis fait presque hurler dessus par mon interlocuteur, sur un ton agressif et méprisant.
Aucune écoute, aucune politesse, juste “on ne donne pas le code aux particuliers” répété sur un ton inacceptable.
Franchement surprenant de la part d’une entreprise industrielle – un minimum de respect et de professionnalisme aurait suffi.

Zeer dure reparatieonderdelen, ze verkopen de onderdelen niet rechtstreeks aan klanten en uiteindelijk betaal je vier keer meer dan de werkelijke kosten van het onderdeel. Slechte bedrijfspraktijk.

Mooi toestel maar bij defect ( net voorbij de 2 jaar ) moet je de volle pot betalen voor de herstelling en onderdelen. Dit is echt niet correct