Mosmonster-Cauwelier

Ronduit agressieve chauffeur. Ik zou deze werknemer absoluut niet in mijn buurt willen! Doe hier wat aan.

Wat begon als een eenvoudige opdracht – dakreiniging – is geëindigd in anderhalf jaar frustratie, loze beloftes en totale radiostilte van Mosmonster. In het voorjaar van 2023 werd een offerte ondertekend en een voorschot betaald. De werken zouden volgens afspraak vóór de zomer van 2023 worden uitgevoerd. Die belofte werd niet nagekomen. In 2024 werd opnieuw bevestigd dat de werken alsnog zouden plaatsvinden, en ditmaal met een hoogtewerker. Op de afgesproken dag kwam er enkel een sms: “arbeiders ziek”. Sindsdien: niets meer. Geen nieuwe afspraak, geen uitleg, geen opvolging. De eerste vorm van daadwerkelijke communicatie kwam er pas na een formele ingebrekestelling, en dan nog uitsluitend via hun advocaten. In juni 2025 volgde plots een nieuwe uitleg: een vergunning zou geweigerd zijn en een stelling zou nodig zijn. Die uitleg was tot dan toe nooit vermeld, ondanks talloze rappels en contactpogingen. Het voelt aan als een post factum verhaallijn zonder enige geloofwaardigheid. Daarbovenop werd een schriftelijke toezegging – dat mijn dossier begin 2025 als eerste zou worden ingepland – simpelweg genegeerd. Geen enkele opvolging. Geen uitleg. Geen verontschuldiging. Wat overblijft, is het beeld van een onderneming die haar engagementen niet naleeft en de klant structureel in de kou laat staan. Ik deel dit niet uit rancune, maar omdat anderen gewaarschuwd moeten zijn. Wat Mosmonster hier heeft gepresteerd, tart elk professioneel minimum. Transparantie, opvolging en respect voor afspraken zijn hen totaal vreemd. Laat dit een waarschuwing zijn voor wie overweegt met Mosmonster in zee te gaan. #mosmonster #wanprestatie #bouwsector #consumentenrecht #vertrouwenschending