Lembrechts Marc

Een verschrikkelijke ervaring voor ons.

Deze firma zou ons huis komen kaleien. Het ter plaatse komen vorige zomer voor de offerte ging vlot en in het voorjaar zouden de werken doorgaan.

Sindsdien is de communicatie met de eigenaar/verkoper verschrikkelijk geweest: Mails worden helemaal niet beantwoord, de telefoon wordt nooit opgenomen. Er wordt ook niet teruggebeld. Je krijgt altijd een standaard sms-je terug dat hij in vergadering zit of zo en dan hoor je niets meer. Alle kleuren zouden kunnen nagemaakt worden tot het zo ver is... En zo zijn er nog wel wat frustraties.

Het kan zijn dat je het te druk hebt of op andere grote werven bezig bent, maar neem dan de kleine klanten niet aan zodat je ze in de kou moet laten staan achteraf... Of wees tenminste eerlijk en communiceer over achterstand, uitstel...
Wij kunnen niets zeggen over de kwaliteit die afgeleverd wordt door de firma want we kregen ze gewoon niet ter plaatse.

Zelfs onze mail waarin stond dat we de werken niet met hen wilden verderzetten en iemand anders zouden moeten zoeken bleef onbeantwoord. Het interesseert ze gewoon niet precies.

Een jaar achterstand in onze verbouwing dankzij deze man ...

Blijf weg van deze firma en bespaar u een hoop frustraties is mijn raad.

Heel professioneel en behulpzaam team voor de professionele klant.

Fijn familiebedrijf met zeer hartelijke mensen.