Kocken

Zeer tevreden over de firma Kocken!
De deur naar de terrasberging is vakkundig geplaatst en mooi afgewerkt.
Heel tevreden met het resultaat.
Een echte aanrader voor wie kwaliteit en verzorgd werk belangrijk vindt!

Mijn ervaring met Kocken was helaas minder positief dan verwacht.
Na goede aanbevelingen maakte ik op 19 november 2025 een afspraak voor het opmeten van twee glazen binnendeuren.
De medewerker kwam op 25 november stipt langs en mat ook composiet vensterbladen op.
De offerte zou ongeveer twee weken duren, wat voor mij helemaal prima was.
Eind januari had ik echter nog niets ontvangen, en mijn e‑mail met een herinnering bleef onbeantwoord.
Telefonisch contact lukte evenmin: meerdere pogingen in februari, inclusief voicemail, kregen geen reactie.
Op 3 april kreeg ik dezelfde medewerker aan de lijn die verbaasd was dat ik de offerte niet had ontvangen en beloofde ze opnieuw te versturen.
Ondertussen zijn we half juni en heb ik nog steeds niets ontvangen.
Als de firma de werken niet wil uitvoeren, is dat uiteraard hun keuze, maar dan hoor je dat gewoon te communiceren.
De kwaliteit van hun werk zal ongetwijfeld goed zijn, maar de communicatie en opvolging waren in mijn geval teleurstellend.

We zijn heel tevreden over de firma Kocken. Gisteren werden 2 oude houten ramen vervangen door nieuwe PVC-ramen. De plaatsing gebeurde vlot en nauwkeurig. Het ziet er prachtig uit! Ik was heel aangenaam verrast door het feit dat de 2 werkmannen na de plaatsing alles heel goed hebben opgeruimd. De kamer, de trap, de benedenverdieping en zelfs de straat werden proper achtergelaten.

Altijd klantvriendelijk