Ik zou het afraden om zaken te doen met Kalkuz Ramen & Deuren uit Leopoldsburg.
Voor onze bouw heeft het traject ramen en deuren ruim anderhalf jaar geduurd en sleept het momenteel nog steeds aan. De samenwerking is gestart in het voorjaar van 2022!
Ik zal korte punten samenvatten zodat andere gewaarschuwd zijn:
1. Eerste contact:
Het eerste contact verloopt goed en de eigenaar is meedenkend en behulpzaam. We werden warm onthaald en goed geholpen tijdens de oriënterende gesprekken. Hier dan ook 1 ster voor!
2. Moment dat het eerste contact niet overeenkomt met de werking van de firma:
Tijdens de ondertekening van de offerte was al te merken hoe de firma te werk gaat. Kalkuz geeft aan: Er moet vanavond voor 00.00h getekend worden, anders is de offerte niet meer geldig. Op dit moment hadden we nog een goed gevoel bij de firma, dus vandaar ingestemd met de offerte.
3. Na ondertekening totaal onbetrouwbare firma:
- Afspraken worden niet nagekomen
- Plaatsingsdatum blijft maanden onduidelijk terwijl bij de ondertekening een tijdsbestek voor plaatsing werd afgesproken
- Er worden veel fouten gemaakt
- Firma houdt zich niet aan de afgesproken plaatsingsvoorwaarden.
-Eigenaar geeft telefonisch aan dat hij plaatsing op zijn manier uitvoert in de hoop dat de bouwheer en architect hier akkoord mee gaan omdat hij dit altijd zo doet. Terwijl er voor de plaatsing afspraken zijn gemaakt over hoe de plaatsing gedaan moet worden volgens de voorschriften van de architect.
4. Zeer moeilijk bereikbaar:
Belletjes worden zelden opgenomen, weinig tot geen reactie op appcontact, op mails vanuit bouwheer en architect wordt niet gereageerd, Eigenaar komt niet naar de, zelfgemaakte, afspraak op de werf,...
5. Bij betaling/plaatsing:
Op moment van plaatsing werd ik in de ochtend platgebeld door de financiële dienst van Kalkuz: om de betaling z.s.m. in orde te maken omdat de firma onderweg was met de ramen. Er zou pas geplaatst worden als alles betaald werd. Er werd zelfs uitleg gegeven over hoe in screenshots van de betaling door kon sturen zodat ze dit z.s.m. bij hun hadden.
6. Communicatie met de plaatsers:
Er is geen enkele manier om met de plaatsers te communiceren. Ze spreken geen Nederlands en zeer gebrekkig Engels.
7. Druk uitoefenen:
Er werd vanuit de eigenaar druk uitgeoefend (allemaal op mail/telefoon in te zien ter controle) dat er de werken pas vervolledigd zouden worden als het laatste bedrag betaald werd. Kitter mocht pas komen nadat het eindbedrag voor de oplevering betaald werd. Dit terwijl dit pas betaald hoefde te worden na oplevering van de werken.
8. Onwaarheden:
Kalkuz is meerdere keren terug naar de werf moeten komen om gebreken in orde te maken. Steeds werd er dan telefonisch hun excuses aangeboden en gezegd dat de monteurs die het werk slordig hebben verricht niet meer werkzaam zijn. Echter komen diezelfde monteurs het werk steeds in orde (proberen te) maken.
Uiteindelijk is het een langdurig proces geweest. Tot op de dag van vandaag zijn er nog steeds zaken die Kalkuz in orde moet maken. Kalkuz weigert dit, zelfs na de dossieropbouw van een onafhankelijk expert, aangetekende brief. Kalkuz legt de verantwoordelijkheid steeds bij de ander. Op aanraden van de expert dan ook een dossier opgestart, maar tot op heden is de werf nog niet afgewerkt volgens de hoge standaarden die kalkuz beloofd.
Tot slot zal ik u de foto's van de afwerking besparen. Afwerking van de werken is te triest voor woorden. Voor wie ze toch wilt zien, mail me maar of kom gerust langs om te kijken.
Alle bovenstaande heb ik gedocumenteerd dus kan bij mij opgevraagd worden.
P W - 17/11/2025
Ramen en deuren geplaatst bij Ulenaers Creemers Sportlaan 6 tip top inorde zeer tevreden. Een aanrader voor iedereen!
Dankuwel Kalkuz
Lutgart Creemers - 04/11/2025
Als Hotel City Housing Genk werken wij al jarenlang samen met Kalkuz voor zowel privéwoningen als zakelijke gebouwen. Zij zijn voor ons een trouwe en betrouwbare partner op het gebied van ramen en deuren.
Ook bij het meest recente project hebben ze uitstekend werk geleverd. Het team stelde zich zeer flexibel op en het kantoor is altijd goed bereikbaar, zelfs buiten de gebruikelijke kantooruren. De vakmannen van Kalkuz zijn echte professionals – nauwkeurig in hun werk en respectvol in de omgang met zowel ons hotelpersoneel als onze gasten.
Kortom: kwaliteit, flexibiliteit en professionaliteit staan bij Kalkuz duidelijk centraal. Wij kijken ernaar uit om onze samenwerking in de toekomst verder te zetten.
— Hotel City Housing Genk
Mustafa Yilmaz - 27/10/2025
Wij zijn blij om te delen dat wij een succesvolle samenwerking hebben gerealiseerd met Kalkus voor een recent laadpaalproject. Vanaf de start tot de oplevering hebben zij bewezen een uiterst professionele en betrouwbare partner te zijn. De samenwerking verliep niet alleen soepel, maar ook op een manier die getuigt van betrokkenheid en duidelijke communicatie.
Kalkus onderscheidt zich door hun consistente kwaliteit, correcte werkwijze en oplossingsgerichte aanpak. Het is een partij waar je met een gerust hart langdurige samenwerkingen mee kunt aangaan, wetende dat afspraken worden nagekomen en resultaten van hoog niveau worden geleverd.
Een speciale dank gaat aan Ahmet Kalkuz, voor zijn uitzonderlijke inzet, professionele houding en het meedenken in elke fase van het project. Zijn betrokkenheid heeft een belangrijke bijdrage geleverd aan het succes van dit traject.
Enes - 14/10/2025
Heel erg vriendelijk en behulpzaam. Wij hebben onze ramen bij kalkus besteld en geen spijt van gehad. Heel professioneel team van A tot Z. Bedankt
Loubna Oujaidan - 09/10/2025
