jaimy.be by Belfius

Zeer tevreden . Ik raad ze iedereen aan . Correct en bekwaam personeel . 👍👍👍

J'habite 1170 Boitsfort, j'ai fait appel à Jaimy by Belfius pour remplacer un extracteur dans une salle de bains.

J'ai à me plaindre d'un manque flagrant de professionnalisme et du peu d'intérêt porté au service à la clientèle.

En résumé, suite à mon inscription sur la plateforme de Jaimy ce 31 août 2026, il aura fallu pas moins de 5 entretiens téléphoniques et 3 e-mails de la part de Jaimy pour que mes coordonnées soient correctement enregistrées, que la date de l'intervention (pourtant sélectionnée via l'application) soit effectivement reprise par le système informatique et qu'un devis du prestataire de service me soit annoncé.
C'est déjà beaucoup me semble t-il.

Un e-mail reçu en date du 1 septembre 2026 me faisait enfin part de la confirmation de la venue d'un technicien ce 4 septembre 2026, entre 09h00 et 12h00.

Personne ne s'est présenté à mon domicile pour effectuer la réparation et personne ne m'a prévenu, ni par courriel, ni par sms, ni téléphoniquement.

D'un contact avec Jaimy ce 04/09/26 à 12h30, l'on me fait savoir que j'aurais dû prendre moi-même contact avec la société fournissant le service, je comprends donc que je dois me débrouiller seul.
Néanmoins, mon interlocutrice m'informe qu'elle joint la société dont question et me revient aussitôt.
Je poste le présent avis car je n'ai eu aucune nouvelle de Jaimy depuis.

Ma réflexion est la suivante ; j'ai conclu avec Jaimy, c'est bien Jaimy qui m'a fait une offre, c'est encore Jaimy qui a sélectionné le réparateur, et enfin, c'est Jaimy qui a fixé le rendez-vous.
Alors, où est la prise en charge qui devrait s'en suivre ?

Donc voilà, j'ai perdu ma matinée en scrutant inutilement l'arrivée d'un technicien fantôme.

Pour ce qui me concerne, la publicité faite par Belfius quant à Jaimy (by Belfius) est erronée.

Je dis vrai et j'espère avoir été enregistré lors de mes échanges téléphoniques.