Huis Quintelier

Mijn plat dak helde verkeerd af en moest dringen aangepakt worden.
na het invullen van een contact formulier op de website werd ik snel gecontacteerd.
enkele dagen later kon Huis Quintelier al langs komen om een offerte op te stellen.
de eerste droge en warme dag later stonden ze hier al met al het materiaal.
Supper fijne samenwerking, en offerte prijs = factuur prijs

Huis Quintelier heeft hier veel, en niet anders dan prima werk, geleverd. Ze nemen ook meer dan hun verantwoordelijkheid bij nazorg of problemen. Ik zou iedereen zo'n trouwe soldaten wensen!

Goede service,tevreden

Deze loodgieter kwam rond Kerst langs voor een verstopte lavabo. Er werd enkel een ontstopper gebruikt, waarna het probleem zich enkele dagen later opnieuw voordeed.

Na Nieuwjaar werd zonder aantoonbare technische noodzaak de afloop vervangen door een duur designmodel, en dit op een lavabo van meer dan 50 jaar oud. Daarnaast werd een goedkope wc-bril geplaatst. Voor deze werken werd €317 aangerekend, zonder dat ooit een factuur werd bezorgd, ondanks betaling.

Het probleem keerde kort nadien terug. Afspraken over verdere opvolging werden niet nagekomen, wat wijst op een gebrek aan zorgplicht en professionele verantwoordelijkheid.

De werkzaamheden worden uitgevoerd in samenwerking met familieleden (broer en zoon), van wie geen aantoonbare opleiding of kwalificatie als loodgieter werd vastgesteld.

Ter context: de zaak werd reeds geruime tijd geleden overgenomen van de schoonvader, bij wie ik in het verleden wél degelijk en vakkundig werk heb ervaren. Dat kwaliteitsniveau wordt vandaag niet meer gehaald.

Een andere vakman heeft het probleem nadien snel, correct en transparant opgelost voor €20.

Eerlijkheid, proportionaliteit en wederzijds vertrouwen vormen de basis van betrouwbaar vakmanschap. In dit geval ontbraken die.

Deze firma komt bij mij niet meer binnen.