Grando Keukens Roeselare

Recent hebben wij een keuken en wandkasten besteld bij Frederic van Grando, en we zijn tot nu toe ontzettend tevreden . Vanaf het eerste gesprek in de toonzaal werden we heel professioneel en vriendelijk ontvangen. Frederic nam uitgebreid de tijd om naar onze wensen te luisteren en dacht proactief mee over de indeling en materialen. We kijken uit naar de eigenlijke plaatsing.

Van eerste ontwerp tot uitwerking in het kleinste detail werd met open oor écht geluisterd naar mijn wensen. Geen enkele extra aanpassing was Justine teveel! Bovendien werden mijn zorgjes één voor één weggenomen door haar grenzeloze geduld, liefdevolle aanpak, gecombineerd met haar knappe ideeën en grote professionaliteit. Héél blij met het eindresultaat! Dankjewel Justine, dankjewel Grando!

Ik werd vandaag , telefonisch, schitterend geholpen door Valerie en dit mbt werking vaatwasser AEG.
Ze denkt vlotjes mee om het probleem op te lossen!
Dankjewel Valerie

Af en toe kom je in een zaak waarvan je denkt,dit is het:supervriendelijke ontvangst van Frederic die er allles aan gedaan heeft om voor ons de perfecte keuken te creeren,niets was teveel gevraagd.duidelijke communicatie achteraf en hopelijk in mei onze nieuwe keuken.Dikke merci Frederic!

Onze keuken van Grando is slechts 3 jaar oud en we hadden problemen met de kraan van het merk Franke. Eerst werd ons meegedeeld dat alles in garantie was, maar nadien blijkbaar alleen het wisselstuk. De kosten voor de verplaatsing en de werkuren worden wel aangerekend, wat uiteindelijk even veel of zelfs meer zou kosten dan als we zelf een nieuwe kraan installeren. Jullie verwijzen steeds naar de leverancier voor de garantievoorwaarden, maar daar zijn wij als klant niets mee. Wij hebben de keuken bij Grando gekocht, maar wij moeten steeds alles zelf regelen met jullie leverancier (zelf met hen mailen, bellen, ...). Het is toch niet aan ons om dit te regelen? Wat doen jullie dan bij dienst naverkoop als de klant alles zelf moet uitzoeken bij de leverancier? Als klant willen wij gewoon correcte informatie vanaf het begin en dan dat jullie je daaraan houden en zelf instaan voor het contact met jullie leveranciers. Service 0!!!