Fluvius beheert energiediensten rond meters, meterstanden, aansluitingen en storingen. Je rekent op hen voor informatie over je meter, het doorgeven van meterstanden en het opvolgen van je verbruik. Ze bieden ook ondersteuning bij digitale meters en meteropnames, onder meer voor zonnepanelen. Daarnaast kun je bij Fluvius terecht voor aanvragen, wijzigingen of het verwijderen van aansluitingen voor elektriciteit, gas of riolering, en voor het openen of sluiten van meters.
Fluvius voorziet premies voor energiebesparende maatregelen en geeft uitleg over facturen en tarieven, inclusief capaciteitstarief en sociale levering. Ze leveren energie als sociale leverancier via Prepaid en treden op als uitzonderingsleverancier in specifieke situaties. Verder informeren ze je over groene energie, energiedelen, warmtenetten, openbare verlichting, elektrisch rijden en energiebesparing, onder andere via infosessies en praktische tips.
