FloorHouse Antwerpen

In eerste instantie ben ik hier heel goed geholpen. Van zodra er een aankoop gebeurt was, ging het enkel bergafwaarts. Heel onduidelijke communicatie. Plinten bijbesteld telefonisch die dan toch niet waren doorgekomen etc. Antwoorden niet goed op emails, meerdere telefoons over dezelfde bestelling met exact dezelfde vraag… Het zou zogezegd ook een super makkelijke vloer zijn om zelf te leggen maar niets was minder waar. Ook daar schoot alle hulp te kort. Anderhalf jaar later, staat mijn vloer al vol met krassen (ook op plaatsen waar geen meubels staan). Er wordt niet met schoenen op gelopen, dagelijks gestofzuigd, alle meubels hebben noppen dus absoluut niet zeer slijtvast (wat ons wel is gezegd). We hebben een kleine hond dus hebben bewust een duurdere vloer gekozen die heel slijtvast moest zijn, niet dus. Daarnaast hebben we op een plek opbolling. Dit zou zogezegd liggen aan het feit dat er niet genoeg ruimte tussen de vloer en de ruimte is (wat niet kan aangezien we hun advies en kit hebben gebruikt tijdens het leggen en er dus meer dan genoeg plaats zou zijn). Een mailtje gestuurd maar een alles behalve hulpvol antwoord gekregen. Er kan natuurlijk niets aan gedaan worden want geen enkele vloer is 100% slijtvast 🙃 ik koop hier nooit meer, zware rommel!

Ze adverteren met een stipte werking. Toch werken ze met een plaatser die al 3 keer niet is komen opdagen. Elke keer een parkeerverbod aangevraagd. Al 3 keer weggesmeten geld!