ENGIE

J'ai contacté le service client d'engie ce jeudi, je suis client depuis 6 ans. Je me suis fait agressé verbalement et la personne m'a raccroché au nez. La personne en était consciente, car avant que je puisse répondre à l'enquête de satisfaction téléphonique, j'ai du attendre 2 minutes. Je vais donc changer de fournisseur.

Heel klantontvriendelijk telefonisch gesprek gehad. Jammer dat je geen 0 nog geven..

In all of countries I was living its the worst on company!!!!!! Sc am company

Contact gehad met Wendy en Tom, ontzettend onbeleefd en hebben mij niet verder geholpen maar gewoon de telefoon ingehaakt

als je minder dan nul kon geven zou ik -5 geven. De meternummers en ean codes omgewisseld voro gas met ander adres en engie vindt dat ik gas voor iemand anders maar gewoon moet betalen, al sinds maart juni probeer ik dit op te lossen, maar ze zeggen dat het de schuld van fluvius is en ik dus maar moet betalen of ze sluiten mij af op mijn 2e adres beslissen ze de laaste 3 maand van mijn voordelig contract af te reken aan een 3 dubbel tarief van het nieuw contract, ze beweren omdat ze geen meterstanden hebben, wat een leugen is want er zijn fotos met datum en deze werden ook aan hen en fluvius bezorgd. ik belde meermaals, 2 x werd er opgehangen,d e andere keren zou het dossier aan de bevoegde dienst worden doorgegeven, geen antwoord meer het contactformulier wordt mijn klacht vraag gewoon zodnermeer afgesloten de chatbot zegt altijd ik begrijp het niet kan je het uitleggen en aangeteklend schrijven wordt gewoon genegeerd dan nu naar ombudsman waardoor wij weer weken of maanden gaan moeten wachten Professionaliteit NUL, prijs te duur tegenover de rest, ben eigenlijk destijds klant geworden omdat ik toen wel goed geholpen werd, ondertussen zijn ze afgegleden tot het neveau van MEGA en slechter qua klantendienst..; .