Elektro Pacco

Vorig jaar beroep gedaan op Elektro Pacco voor de vernieuwing van onze elektriciteit thuis (op aanraden van familie). Absoluut geen goede ervaring mee! Ik was toen 6 maanden zwanger en Glenn wist heel goed hoe belangrijk de uitvoering van de werken voor ons waren. Voor de start van de werken, moest hij 2x langs komen omdat hij telkens vergeten was welke werken er juist moesten gebeuren. Er werd uiteindelijk gestart met het plaatsen van een nieuwe zekeringskast. Na 4u werken vertrok deze persoon en wist ons te zeggen dat dit zijn enige opdracht was en hij niet op de hoogte was dat de volledige elektriciteit vernieuwd moest worden. Wij belden Glenn op. Die viel ook half uit de lucht, terwijl elke ruimte in ons huis iedere keer grondig overlopen en besproken werd toen Glenn is langsgeweest. Er werden steeds valse beloftes gemaakt om langs te komen en alles verder af te werken. Telkens namen wij verlof om thuis te zijn, maar elke keer opnieuw kwam er niemand af. Meer dan 1 maand continu gebeld en whats app berichten gestuurd, maar op niets werd nog gereageerd. Berichten werden wel telkens gelezen, maar hij vond het niet nodig om ze te beantwoorden. Wij deden uiteindelijk beroep op een andere elektricien die wel van zijn woord was en ons uit de nood wou helpen. Iemand die wél effectief zijn vak kent. Een jaar later kregen wij van Pacco plots een factuur. Een factuur die wij zonder probleem betaald hebben, want uiteindelijk zijn hier wel werken uitgevoerd. Bij het ontvangen van de factuur belden wij wel even op. Met de vraag waarom wij uiteindelijk in de steek gelaten werden en nooit meer iemand gehoord en gezien hebben. En dat er zelfs na al die tijd niet eventjes kort persoonlijk contact kon opgenomen worden bij het sturen van de factuur. Een mens wil dit dan nog vriendelijk afhandelen, maar wordt dan aan de telefoon nog afgesnauwd en als leugenaar beschouwd voor iets waarbij hij degelijk in de fout is. Dus Elektro Pacco, die zouden wij zeker aan niemand aanraden! Zeer onbeschoft en onprofessioneel wat ons betreft!

Heel erg tevreden, vriendelijk, duidelijk, correct, levert mooi werk en goede service na verkoop!

Super tevreden! Vanaf de 1e ontmoeting een goed gevoel. Blijvende opvolging ivm planning etc vanaf de eerste moment tot het einde. Een echte aanrader!

Denkt mee met de klant, zorgt voor een realistische planning en doet het nodige om alles tot in de puntjes afgewerkt te krijgen.