Elec@Home

Escroquerie ou incompétence? Les deux! Ne termine pas ses chantiers, ne fait pas venir de certificateur, ne fait pas ses plans d'installation, ne répond plus au téléphone. Quand on fait certifier par une entreprise indépendante, les installations sont refusées. Une catastrophe. A l'air sympathique et amical, mais c'est une terrible façade.

J'ai hésité longtemps avant d'écrire cet avis car mon but n'est pas de nuire à la personne mais simplement de rétablir un soupçon de vérité suite aux avis très positifs reçus dernièrement par elec@home. Tout d'abord, je dois reconnaitre que elec@home est très agréable, généreux et nous a même prêté des outils. Mais assez vite la relation s'est tendue. La qualité n'est pas présente, le devis est sibyllin, les saignées n'ont pas toujours été faites au bon endroit, pas assez de piquets de terre, câbles pas toujours tirés verticalement, boitiers d'interrupteurs placés dans le mauvais sens, manque de gaine de protection pour câble extérieur, ... Des exemples comme ceux-là, j'en ai à la pelle. Quand on fait part de remarques à Elec@home, ce n'est JAMAIS de sa faute, il n'y a aucune remise en question de sa part et très peu d'orientation client. Nos derniers échanges ont été tendus, elec@home souhaitant qu'on solde la facture avant que l'installation ne soit certifiée (par un de ses amis certificateur !) et que les plans ne soient fournis ce que nous avons refusés. Nous avons arrêté la collaboration et fait appel à un autre électricien. Coût pour remettre toute l'installation aux normes = 7000€ (en plus de ce qui a été payé à elec@home). Bref, à refaire, nous choisirions un électricien plus qualifié et de meilleure volonté !