Eggo Boortmeerbeek

Bij de plaatsing bleek dat er verschillen waren met het beloofde ontwerp. Plafondhoge kasten kwamen niet tot aan het plafond en een bezemkast was gewijzigd naar een kast met leggers. De positie van de kookplaat was ook verschillend met wat er afgesproken was.
Ze hadden blijkbaar zelf het ontwerp nog aangepast en dit nooit aan ons laten zien. Om deze fouten van Eggo in orde te brengen, werd er dan plots meer dan 1000€ meerprijs gevraagd.
Er wordt gevraagd om op voorhand het volledige bedrag te betalen, maar achteraf worden er meerkosten gevraagd om hun eigen fouten op te lossen. De communicatie achteraf is onredelijk en er wordt echt niet toegegeven aan eigen gemaakte fouten.

Wij zijn enorm tevreden over onze ervaring met de keukenmakers van Eggo. Alan heeft ons van begin tot eind uitstekend geholpen en echt met ons meegedacht. Zijn advies en betrokkenheid waren ontzettend geruststellend tijdens het hele proces.

De plaatsing werd uitgevoerd door de super sympathieke installateur Swa. Hij nam de tijd om alles zorgvuldig en tot in de puntjes te installeren. Zijn vakmanschap en oog voor detail waren duidelijk merkbaar.

Dankzij Alan en Swa hebben wij nu een prachtige keuken en een geweldige ervaring. Hopelijk mogen jullie ook door deze twee geholpen worden.

Bedankt heren!!

Groetjes Stijn en Bjorn.

De kwaliteit van de keuken, toestellen en het werk van de plaatser zijn uitstekend. Helaas kunnen we hetzelfde niet zeggen over de opvolging door Eggo Boortmeerbeek.
Na het ondertekenen van onze offerte (€16.919,50) en een voorschotbetaling bleef het maandenlang stil. Op verschillende e-mails kregen we geen antwoord. Uiteindelijk vernamen we dat onze oorspronkelijke contactpersoon niet meer bij Eggo werkte en dat ons dossier nergens was opgevolgd.
Daarna kregen we plots een meerprijs van ongeveer €2.000, waarvan €1.500 voor twee zogenaamde "maatwerkkasten". Ondanks herhaalde vragen van ons en onze architect kregen we nooit een duidelijke uitleg over deze kost.
Bij de levering werd ons verteld dat de meerkost te maken had met extra werk voor de plaatser. De plaatser zelf bevestigde echter dat hij nooit bijkomende kosten had gevraagd.
De grootste ontgoocheling kwam bij de plaatsing: de "maatwerkkasten" bleken geen geïntegreerde oplossing rond de steunpalen te zijn, maar eenvoudige kleine kastjes, waardoor een groot deel van de opbergruimte verloren gaat. Dit stemt totaal niet overeen met wat wij mochten verwachten voor een meerprijs van €1.500.
Tot slot staat op onze ondertekende offerte een granieten werkblad vermeld, terwijl ons later werd meegedeeld dat we composiet zouden krijgen.
Kortom: uitstekende producten en een topplaatser, maar een zeer gebrekkige communicatie, onduidelijke meerkosten en een dossieropvolging die ver beneden de verwachtingen lag. Jammer.

Voor ons nieuwbouwproject zochten we niet alleen een keuken, maar ook bijpassend interieurmaatwerk. Bij èggo Boortmeerbeek vonden we meteen de juiste klik. Onze adviseur Yasin hielp ons fantastisch met de indeling, materialen en de integratie van alle toestellen. Het resultaat is een prachtig, ergonomisch geheel dat perfect aansluit bij onze woonkamer. Een betrouwbare partner die afspraken nakomt. aangezien Yasin in opleiding was heeft hij dit samen met zijn collega Alan volledig uitgewerkt en voorbereid. Nogmaals superhard bedankt aan beiden. update volgt na installatie keuken en interieur.

No one to talk to a customer all of them keep busy
Not recommended