EcoStreamZ BV

Het verwarmingssysteem van Vaillant werkt goed. Het warmwatersysteem van Vaillant dat is geïnstalleerd, is gewoonweg een ramp. Het werkt gewoon niet. Het valt minstens één keer per week uit en kan niet opnieuw worden opgestart. De technicus is goed, maar het product is absoluut waardeloos. Zeer teleurstellend. Ze kunnen het gewoonweg niet repareren, hoe ze ook hun best doen. En dat is een nieuw systeem. RESPONSE 22/10/2025 Het is jammer dat een bedrijf zo reageert en de feiten volledig verdraait. 1.) Uw verklaring over te late betaling grenst aan een schending van de AVG en het was slechts 1 herinnering, die hier niet thuishoort. 2.) U wilde het duurste systeem verkopen voor een huishouden met 1 douche, terwijl het kleinere model volgens uw eigen verklaringen voldoende werd geacht. Als het werkt (als), dan werkt het prima. Ik heb daar bewijs van. 3.) Het is de vrijheid van de klant om te kiezen voor een minder krachtig systeem dat nog steeds als voldoende wordt beschouwd, zoals uw bedrijf zelf heeft verklaard. 4. Voor elke vorm van inbedrijfstelling is ook een voorafgaande beoordeling vereist voordat met de installatie wordt begonnen, wat niet is gebeurd. Uw technicus bij interventie #2 kwam toen op het idee om de gasdruk te controleren, wat zeker niet is gebeurd bij de inbedrijfstelling of een voorafgaande beoordeling. Het vorige Vaillant-systeem heeft 20 jaar zonder problemen gewerkt en dit nieuwe systeem verliest bijna elke week zijn waakvlam. Ik zou graag 5 sterren geven voor het eerder geïnstalleerde Vaillant-verwarmingssysteem. Maar deze Vaillant-warmwaterboiler werkt gewoon niet. 5. Het is mijn recht om hierover te klagen op grond van de wet op de consumentenbescherming. 6. Ik zie geen reden om opnieuw te betalen voor een “upgrade” van de gasleidingen, terwijl al het andere 100% werkt en dat al 25 jaar lang doet. In plaats van je 5-sterrenstatus te verdedigen, zou je een probleem moeten oplossen.