Dakwerken Mertens Roger BV

Ik was aanvankelijk tevreden van het dak. Helaas vertoont het dak na 10 jaar al een verzakking in de nok. Na hierover Contact opgenomen te hebben met de zaakvoerder (Laurence) is ze ter plaatse gekomen. Eerst probeerde ze me wijs te maken dat er niks aan de hand is en dat dit te maken heeft met de hoek vanwaar je het dak bekijkt, ik liet haar haar praatjes verkopen. Ze stond maw te liegen. Later stuurde ik een mail met foto's en argumenten. Schriftelijk antwoorden hierop deed ze niet en ze weet volgens mij goed waarom. We hadden hierop terug telefonisch contact, plots was het de fout van de straat(?) en de fout van het hout(?). Het dak werd volgens de regels van de kunst gelegd volgens haar, toch blijkt nu dat de afstand die overbrugd moest worden te groot was voor de balken die zij heeft gebruikt. Ze doet er alles aan om haar verantwoordelijkheid te ontkennen. Het gaat hier over een groot en oud gebouw, welk nog extra structurele versteviging of dikkere gelamineerde balken nodig had bij het plaatsen van een nieuw dak, een professional zou dit moeten weten. Helaas ontkende ze eerst, na degelijke argumentatie met foto's veranderde ze haar verhaal. Ik nodig u graag uit om zelf te komen oordelen. Ze kan het goed uitleggen, Laurence.