Dakwerken Kurt

Wil geen offerte maken voor herstelling stormschade. Wilde ook geen andere dakwerker voorstellen die ons kan helpen. Erg onvriendelijk en arrogant.

De wensen voor het plaatsen van een uitklapbare (!) UK08 Velux ter plaatse overlopen waarbij er notities werden gemaakt door de zaakvoerder. Nadien per briefpost verkeerd bestek en offerte ontvangen van een veel kleinere Velux, maar wel op mijn naam en adres. Een offerte met de gecorrigeerde, grotere afmeting werd vervolgens via e-mail opgestuurd. Na het aanvaarden van de offerte werd een Velux geplaatst, waarbij ik gelukkig net op tijd aangaf dat de verkeerde keepers gingen doorgezaagd worden, ten einde de Velux in het midden van de kamer te krijgen! Niet het uitklapbaar model, zoals uitdrukkelijk gevraagd, maar een wentelbaar model werd geïnstalleerd. Bleek dat de offerte nog steeds fout was! Een mens mag zijn dakwerker blijkbaar niet vertrouwen en de codes op de offerte maar allemaal kennen! Je zou denken dat het met opzet is. Ik ging akkoord met de offerte dus niets aan te doen. De Velux werd vervangen door een uitklapbaar model (nieuwe offerte, uiteraard mét meerprijs voor het verwijderen van het foutieve venster...). We geven het nog een kans, dachten we. Niet dus, vorige Velux werd eruitgehaald, weliswaar niet ongeschonden - verkoop dat maar eens op 2dehands.be... Een reactie krijg je niet, tenzij de vervaldatum van de factuur verstreken is - je krijgt slechts 2 dagen, overigens. Na een "commerciële geste", werd de gescheurde Velux opgehaald en kregen we een nieuw model, waarmee we dus eigenlijk ook niets kunnen doen. Wat blijkt nu, de uiteindelijke Velux zit er nog eens scheef in ook (zie foto), en geen klein beetje - 3,5 cm verschil! En neen, mijn dak is niet opeens ingezakt ofzo. Meer nog, het gootstuk moest helemaal niet mee vervangen worden, de maat was immers dezelfde!! Misbruik van vertrouwen noem ik het. Dakwerker nodig? Zoek iemand anders! Ik zal de prijzen maar niet vermelden, al zullen die ook wel niet marktconform zijn - support your locals heet dat dan.