CT-O

Ik heb CT-O ingeschakeld voor het herstellen van een radiator op de bovenverdieping. De offerte werd snel en duidelijk bezorgd. Tijdens de werken bleek het probleem complexer dan verwacht, waardoor extra ingrepen nodig waren. De radiatorleiding in de vloer bleek verstopt thv een aftakking en de enige haalbare oplossing van het leggen van en nieuwe buizen van de verwarmingsketel naar de radiator. De technieker communiceerde correct over de situatie. Na ontvangen van een nieuwe offerte werden de bijkomende werken correct en netjes netjes uitgevoerd. De factuur kwam overeen met de offerte.
De communicatie was steeds professioneel en klantgericht.
Alles is volgens afspraak verlopen.

Teleurstellende ervaring met CT-O.

Ik had al weken een afspraak staan voor de keuring van mijn CV-ketel, gepland in de ochtend.
Tot mijn verbazing kwam er niemand opdagen. Toen ik contact opnam, bleek dat het bedrijf een fout had gemaakt in de planning en mijn afspraak intern op een ander tijdstip had gezet.
Dat fouten kunnen gebeuren begrijp ik, maar de manier waarop ermee werd omgegaan viel tegen.
Er werd enkel vermeld dat het “erg druk” was en dat er de komende weken geen tijd was om een nieuwe afspraak in te plannen. Dit vond ik niet klantvriendelijk.

Inmiddels ben ik snel en correct geholpen door Pattyn energietechnieken.

Bij deze , zijn we heel tevreden over de uitgevoerde werken van
Ct-O , Zowel de mensen in het kantoor als de mensen op de werkvloer , dank aan Alexander voor de opvolging van alles !
Echt een aanrader om mee in zee te gaan dit bedrijf !

Heel erg tevreden!
Bedankt Kim voor jouw betrokkenheid.

Samengewerkt met CTO voor installatie van volledige HVAC installatie in onze nieuwbouw.

Heel erg tevreden van de kwaliteit van de uitgevoerde werken en van de reactiviteit + communicatie. Alles verliep goed en volgens de vooropgestelde afspraken en timing.