CMW Veranda’s

Top ervaring! Iedereen die langs komt is weg van onze veranda en wijzelf natuurlijk ook! Een complete renovatie gedaan maar toch kan niemand wegkijken en genoeg krijgen van de veranda ook de buren zijn een beetje jaloers dat zegt wel genoeg! Van begin tot einde super geholpen van zodra wij klaar waren voor deze stap in onze renovatie stonden ze heel snel klaar om te beginnen en het plaatsen was ook heel professioneel en snel. Ik kan niks anders dan positieve dingen zeggen over CMW 100% aanrader !

CMW, waar dromen realiteit worden en betrouwbaarheid/transparant zijn op nummer 1 staan. Van begin tot einde begeleiden jullie ons tot de realisatie van onze droom. Van ruwbouw tot afwerking, meer dan alleen een veranda. Een thuis gevoel die je nergens anders krijgt als bij CMW. Dankjewel voor de fantastische ervaring en de werken die jullie hebben uitgevoerd van A tot Z!!!!

5 jaar geleden een pergola laten plaatsen. Top afwerking + kwaliteit, dit alles aan een goede prijs. Absoluut aan te raden.

CMW heeft 2 jaar geleden bij ons 3 ramen geplaatst en een voordeur allemaal in dezelfde kleur. Wegens budget hadden wij het plaatsen van een nieuwe garagepoort uitgesteld. Afgelopen zomer heb ik hen gecontacteerd om deze toch te laten plaatsen. Aanvankelijk verliep alles vlot.

Helaas liep het daarna mis. Bij het ondertekenen van de offerte heb ik voor een verkeerde RAL-code getekend. Ik vertrouwde hierbij op de expertise van CMW, aangezien zij als enige de correcte RAL-code van onze bestaande ramen en voordeur kenden. Deze kleurcode stond nergens vermeld op eerdere offertes of facturen van de ramen en voordeur.

Na de plaatsing merkten we onmiddellijk dat de kleur niet overeenkwam. Dit hebben we meteen gemeld. CMW gaf toen zelf aan dat zij wél de juiste kleur hadden doorgestuurd naar de leverancier van de poort. Er werd gezegd dat men naar een oplossing zou zoeken en dat ter plaatse overspuiten absoluut geen goede oplossing was. Wij gingen akkoord met het voorstel om de panelen uit de poort te halen en deze professioneel opnieuw te laten spuiten in een spuiterij. Omdat ik op dat moment 38 weken zwanger was (september 2024), werd afgesproken dit later verder op te volgen.

Twee weken later ontvingen wij echter al een factuur met betalingstermijn. Op dat moment was ik hoogzwanger en nog niet bevallen, iets wat CMW wist aangezien zij daar zelf naar gevraagd hadden. Wij zagen ons genoodzaakt om protest aan te tekenen via aangetekende brief, die uiteindelijk vanuit het ziekenhuis verstuurd werd.

Kort daarna ontvingen wij een brief van hun advocaat met een voorstel tot compensatie, opnieuw met een zeer korte deadline. Hierdoor konden wij nauwelijks tijdig juridisch advies inwinnen via onze rechtsbijstand. Tegelijk werd er druk gezet om onmiddellijk te betalen, op straffe van een dagelijkse boete.

Het eindresultaat: wij zitten nog steeds met een garagepoort in de verkeerde kleur en zonder oplossing of compensatie.

Wat mij het meeste teleurstelt, is het gebrek aan klantvriendelijkheid en opvolging, zeker omdat wij niet zomaar klanten waren maar goede kennissen/familie.

PS: Ik had deze review oorspronkelijk ook op Facebook geplaatst, maar ondertussen lijken alle reviews daar verdwenen te zijn.

Update één jaar later:
De garagepoort begon ondertussen ook verontrustende geluiden te maken. Hiervoor contacteerde ik CMW op 15/08/2025. Daarna stuurde ik rappels op 27/08/2025 en 30/09/2025, zonder concrete oplossing. Uiteindelijk kreeg ik als antwoord dat zij “professioneel” hun mails hadden doorgestuurd — blijkbaar moesten wij dat zelf maar weten.

Omdat er geen reactie kwam, heb ik op 22/10/2025 zelf rechtstreeks contact opgenomen met de leverancier. Uiteindelijk is de leverancier op 11/05/2026 de poort komen herstellen, nadat wij hen meerdere keren zelf hadden gecontacteerd. Helaas wijkt de kleur nog steeds af ten opzichte van onze voordeur en ramen.

Erg teleurstellende ervaring met CMW Veranda’s.

Op de offerte bleek een verkeerde kleurcode vermeld te zijn, waarbij twee cijfers in de kleurcode werden verwisseld (RAL 7012 vs. RAL 7021).

Hierdoor wijkt de kleur van garagepoort af van de ramen en voordeur die CMW Veranda's 2 jaar eerder bij ons plaatsten. Volgens het bedrijf was de ondertekende offerte uiteindelijk bindend, ondanks onze mondelinge afspraak dat de poort dezelfde kleur zou hebben als de voordeur en ramen. Als leken vertrouwden wij op de expertise van het bedrijf en gingen wij er bij ondertekening van de offerte van uit dat de afgesproken kleur correct was opgenomen.

Helaas zijn we samen niet tot een oplossing gekomen. Ik had meer klantgerichtheid en bereidheid tot een oplossing verwacht, zeker omdat we de eigenaren persoonlijk kennen. Op basis van deze ervaring zou ik deze firma persoonlijk niet aanbevelen.