Castelein Verhuizing en meubelbewaring

Je les contacte par téléphone: on a l’impression de déranger. On n’a pas encore reçu tous les renseignements qu’on veut déjà raccrocher. Je leur demande s’ils peuvent faire un geste en leur prenant 18 box. Rien. Pas un geste financier spécialement mais un geste qui ne leur coûterait rien comme le choix des box ou laisser un box ouvert le temps de faire un second trajet le jour-même ou le lendemain matin en partant au soir. Non. J’arrive sur place avec mes affaires. Je vois des box anciens humides avec une bouche d’aération en mauvais état, et sale. Je leur demande le box d’à côté, ou un comme ça, plutôt moderne. On me le refuse en me disant que je prendrai ce qu’il y a. J’étais super sympa et polie et voilà qu’on se montre hyper désagréable à mon égard. Vous ne pouvez rien leur demander, rien leur poser ou ils vous fichent dehors. Même en prenant 18 box et en leur prévenant une semaine à l’avance de votre arrivée, ils ne veulent pas vous apporter un box propre. Leurs box sont sales et quand vous leur demandez s’ils les brossent au moins avant de vous les donner, ils vous répètent une fois de plus de dégager. Je n’ai jamais vu un service aussi déplorable et pas commerciaux pour un sou.

Wij gingen vandaag langs om een verhuis te regelen...welisewaar kortdag, 27augustus. Eerst werd ons een lijst aangeboden met opties wat we konden nemen qua vrachtwagen, ladderlift, kosten, werkmannen enz. Nadien zei de persoon, ah effe kijken in de agendenda( zou ik eerst doen).....sorry het is volzet! Ik benadruk enkele papieren ingevuld met specifieke prijzen qua personen voor verhuis camion van 50³.
Voor ons nog steeds geen probleem maar, toen we vroegen om ons 1 concullega aan te wijzen als alternatief dan was het het er voor ons over. Als je zelf niet kan voldoen dan moet je op zijn minst het respect hebben om beleefd te zeggen, ik zou of, uiteindelijk zijn we gaan zoeken in eigen streek met een resultaat veel goedkoper, zelfde service,
Tips voor mensen die willen inwijken/ verhuizen.
Besluit voor ons, er is geen concullega/ concurrent in de buurt.

Déménagement rapide de Bxl vers la côte avec une équipe de 2 personnes que nous avons accueilli avec le petit déjeuner et des boissons.
Mais à l'arrivée, mauvaise surprise, notre table en bois de 6 personnes est cassée.. sous prétexte qu'elle est ancienne ( vrai nous l'avons depuis + de 10 ans mais ultra solide et c'est pour cela que nous l'emmenions avec nous) nous demandons de faire un constat que les déménageurs refusent, nous appelons le patron qui nous dit " pas question, c'est peut-être votre table qui était déjà abîmée ou cassée "
On insiste : refus catehorique !
On appelle entre temps notre assureur qui confirme qu'un constat doit être fait mais la société maintient sa position et refuse de faire une déclaration pour l'assurance.
Le déménageur veut bien ' essayer de bricoler ' , ce que nous refusons car il n'est pas menuisier et on ne va pas risquer de se retrouver avec la table sur nous.
( je craqué, on est âgé et fatigué..) mais ils s'en fichent !!
Après plusieurs minutes de discussions, je refuse qu'ils montent le meuble par élévateur et leur dit que de toute façon on ne sait rien faire d'un meuble cassé..ils veulent quand même le monter mais finalement acceptent de repartir avec...
Acompte 1500 ( devis 1700). Malgré l'incident de la table qui nous a obligé d'en racheter une nouvelle, Casteleyn nous envoie rapidement le décompte final, soit 76€ à payer en plus.
Clairement on ne fera plus jamais appel a cette société, on ne recommande pas non plus !!
Le patron est de très mauvaise foi ( déménageurs rapides mais NON précautionneux)
En cas de casse debrouillez-vous !!!

Zeer ontevreden. Firma is niet te vertrouwen.