NL. Klant sinds 2020, laadoplossing met exploitatie en beheer inbegrepen. In 2026 kondigt Blink de stopzetting aan van de CPO-dienstverlening voor thuislaadpalen op 5 augustus — en vanaf dat moment valt alles stil, behalve de marketingmails.
Eerste vragen verstuurd op 4 juni (compatibiliteit van de laadpaal, migratie, wie de kosten draagt). Herinnering op 15 juni. Volledige stilte. Ingebrekestelling verstuurd door mijn advocaat op 22 juli, met 10 dagen om zeven concrete vragen te beantwoorden. Tot vandaag nog steeds geen enkel antwoord.
Het enige levensteken sindsdien? Een nieuwsbrief ontvangen op 3 september, met de uitnodiging om te ontdekken "hoe je laadpalen installeert" — terwijl ik nooit een antwoord heb gekregen over de laadpalen die al geïnstalleerd en gefactureerd zijn. Mijn e-mailadres vinden ze blijkbaar heel makkelijk terug als het om verkopen gaat, veel minder als het gaat om een reeds betaalde dienst waar te maken.
Een "totaaloplossing" verkopen en verdwijnen zodra je de continuïteit ervan moet garanderen, is geen alleenstaand incident, het is een methode. 92 dagen stilte tegenover een ingebrekestelling, dat noem je geen administratieve vertraging meer.
Te vermijden als je na de ondertekening nog een aanspreekpunt wilt hebben.
FR. Client depuis 2020, solution de recharge avec exploitation et gestion incluses. En 2026, Blink annonce l'arrêt du service CPO pour les bornes domestiques au 5 août — et c'est là que tout s'arrête, sauf les emails marketing.
Premières questions envoyées le 4 juin (compatibilité de la borne, migration, prise en charge des coûts). Rappel le 15 juin. Silence total. Mise en demeure envoyée par avocat le 22 juillet, avec 10 jours pour répondre à 7 questions précises. Toujours aucune réponse à ce jour.
Le seul signe de vie depuis ? Une newsletter reçue le 3 septembre, m'invitant à découvrir "comment installer des bornes de recharge" — pendant qu'on n'a jamais eu de réponse sur celles déjà installées et facturées. Ils retrouvent mon adresse email très facilement quand il s'agit de vendre, beaucoup moins quand il s'agit d'assumer un service déjà payé.
Vendre une "solution complète" et disparaître dès qu'il faut répondre de sa continuité, ce n'est pas un incident isolé, c'est une méthode. 92 jours de silence face à une mise en demeure, ça ne s'appelle plus un retard administratif.
À éviter si vous comptez encore avoir un interlocuteur après la signature.
Patrick B. september 2026
