Belpower International sa / nv
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Des factures de provision qui explosent, régularisation hors de prix sous couvert de problèmes informatiques. Aucune suite réservée aux courriers et le 1er juin 2018, RESA ne travaille plus avec eux car manquements de Belpower! Faut vite trouver un fournisseur!
Belpower se fiche des clients. J'ai décidé après plusieurs années de changer de fournisseur en juillet dernier. Celà fait 120 jours exactement que j'attends 2 factures de régularisation . Belpower invoque un problème de logiciel de facturation depuis 4 mois et s'assied sur son obligation légale de fournir dans un délais de 60 jours maximum la facture de régularisation.
We zijn reeds 8 jaar klant, plots worden ZONDER ENIGE COMMUNICATIE de maandelijkse voorschotten verhoogd... ook op de website van Belpower staat niets hierover! Ettelijke mails en reclamaties later nog geen oplossing. Goede raad: blijf weg van deze amateurs! Want klantendienst = 0
Se fou totalement de la tête des clients... Pour ma part après un déménagement et une remise des index, Je reçois une facture de clôture où un des index a été "estimé" (alors qu'il avait bien été encodé par mes soins comme les 2 autres ) . Donc je les préviens et ils me disent qu'ils vont faire le nécessaire auprès de Résa et que je dois attendre maximum 6 semaines. Après 7 semaines pas de nouvelles, je les contacte et ils me disent qu'ils sont tjs sans nouvelles de Résa et que sans ça ils ne savent rien faire. Je téléphone la semaine suivante et rebelote. Aujourd'hui (9eme semaine) je décide de sonner à Résa pour avoir des explications et ces derniers me disent qu'ils ont les bons index (preuve a l appui ) et qu'ils n'ont jamais eu de correction demandée par Belpower ... A quoi joue donc Belpower ? Surtout que j ai tjs payé en temps et en heure. .. une fois qu il faut rembourser les clients c est dur dur ...
Se fou totalement de la tête des clients... Pour ma part après un déménagement et une remise des index, Je reçois une facture de clôture où un des index a été "estimé" (alors qu'il avait bien été encodé par mes soins comme les 2 autres ) . Donc je les préviens et ils me disent qu'ils vont faire le nécessaire auprès de Résa et que je dois attendre maximum 6 semaines. Après 7 semaines pas de nouvelles, je les contacte et ils me disent qu'ils sont tjs sans nouvelles de Résa et que sans ça ils ne savent rien faire. Je téléphone la semaine suivante et rebelote. Aujourd'hui (9eme semaine) je décide de sonner à Résa pour avoir des explications et ces derniers me disent qu'ils ont les bons index (preuve a l appui ) et qu'ils n'ont jamais eu de correction demandée par Belpower ... A quoi joue donc Belpower ? Surtout que j ai tjs payé en temps et en heure. .. une fois qu il faut rembourser les clients c est dur dur ...
Belpower was the electricity supplier of the previous owner. I told them I was not interested by their offer and would keep my current supplier (Eneco) but they sent me a contract anyway. A week later they apparently contacted Ores to tell them there was no registered supplier for my house and ask them to cut the power, which was not true as in the meantime I had already signed a contract with my new supplier. Obviously they don't like losing customers...
votre numero de tel. est erronesur votre site
Bron: Google Reviews. Reviews zijn geschreven door Google-gebruikers. Vragen of een verzoek tot verwijdering? Neem contact met ons op.
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