Aqua Jet Vlerick

De hoofdbuis van de afwatering in een privé-huis was deels verstopt door normaal gebruik. Na een uur gepruts was het dan zogezegd OK, maar de problemen kwamen dezelfde dag opnieuw. Ik had jammer genoeg te veel geduld, want ik had wat te lang gewacht om te melden dat het toch niet opgelost was. Ze wilden wel opnieuw komen kijken, maar tegen de volle prijs. Als ze het de eerste keer niet konden oplossen, had ik geen vertrouwen dat ze het nadien wel zouden kunnen. Een andere firma heeft het wel meteen grondig opgelost. Jammer, want vroeger was hun service wel OK. In antwoord op jullie reactie: ik heb op 16 juni hiervan melding gemaakt (ik kon wegens omstandigheden niet veel vroeger reageren) en dus niet pas in oktober, zoals jullie foutief beweren. Een klantvriendelijk voorstel had kunnen zijn: jullie kijken het probleem na en blijkt het toch mijn fout te zijn, dan betaal ik uiteraard de interventie, maar als blijkt dat de huishoudelijke resten de 1e keer niet goed gereinigd zijn, valt het nog onder garantie. Maar jullie reactie toen was botweg om opnieuw te betalen.